1、客户在预订车辆时没有向搬家公司详细说明自己的情况。 因为决定搬家费用的因素有很多，包括楼层的高低（有无电梯）、车辆是否能停在门口，是否会增加搬运距离、有无家具空调需要拆装、有无大型家电（对开门冰箱、背投电视机、钢琴、保险柜、鱼缸或是大型的运动器材等）等等因素，即便是少告知一项都有可能造成二次收费。目前正规搬家公司在与客户沟通报价时都详细询问附加费项目，只要如实告诉业务人员可以有效避免二次收费。

2、不正规搬家公司低价吸引客户再收取二次利润。不正规搬家公司即是没有在工商局注册的小搬家公司，小搬家公司为拉货源出低价吸引客户，但目前搬家行业的成本一直在涨，为挣得利润小公司便低价吸引客户然后二次收费。因此为避免遇到二次收费的情况无锡搬家网提醒市民请尽量选择正规搬家公司。